Informace o zpracování osobních údajů
Správcem osobních údajů je Testudo corp. s.r.o., Okružní 1491, 289 22 Lysá nad Labem, IČ 27417395, e-mail helpdesk@smarthost.cz.
Jaké údaje a proč zpracováváme
- identifikační, kontaktní, fakturační a objednávkové údaje pro jednání o smlouvě, její uzavření a plnění;
- údaje o službách, platbách a komunikaci pro zákaznickou podporu, fakturaci a řešení reklamací;
- účetní a daňové údaje pro splnění zákonných povinností;
- technické a bezpečnostní záznamy, zejména IP adresu, čas a průběh požadavku, pro ochranu služby a právní nároky.
Právním základem je plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením, splnění právních povinností a oprávněný zájem na zabezpečení, podpoře a ochraně práv. Marketingová sdělení bez samostatného právního důvodu neposíláme.
Komu mohou být údaje zpřístupněny
Nezbytné údaje mohou obdržet poskytovatelé technické infrastruktury a e-mailu, účetní a daňoví poradci, banka, registrátor domén a příslušné registry, případně orgány veřejné moci. Předáváme vždy jen rozsah nutný pro daný účel.
Doba uložení
Údaje uchováváme po dobu poskytování služby a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků. Účetní a daňové doklady uchováváme po zákonem stanovenou dobu, u daňových dokladů zpravidla 10 let. Bezpečnostní záznamy držíme jen po nezbytnou dobu odpovídající riziku a účelu.
Vaše práva
Můžete požadovat přístup k údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a tam, kde jsou splněny podmínky, také přenositelnost údajů. Žádost pošlete na helpdesk@smarthost.cz. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Poslední aktualizace: 20. 8. 2026